La communication entre l’IT et les RH, un enjeu majeur


Le contexte actuel : une communication défaillante

La communication est un élément essentiel pour le bon fonctionnement de toute relation professionnelle. Cependant, entre l’IT et les Ressources Humaines (RH), cette communication est souvent lacunaire, voire inexistante. L’opacité de ces deux domaines engendre une situation complexe à gérer, où méfiance et incompréhension règnent en maîtres.

Les défis de l’IT et des RH

  • L’IT est un domaine en constante évolution, ultra-compétitif et soutenu par d’innombrables innovations. Ces dernières modifient régulièrement les métiers, les langages et les méthodologies de ce secteur.
  • Les RH, quant à eux, sont souvent composés de recruteurs issus de formations généralistes, sans connaissances techniques particulières. Leur défi est de réussir à convaincre des professionnels IT qui maîtrisent un jargon technique complexe, souvent anglophone.

Ces défis engendrent des échanges difficiles et parfois décevants, dont la frustration est la principale conséquence.

Les solutions pour améliorer le recrutement IT

Afin de résoudre ces problèmes de communication et de faciliter le recrutement dans le secteur informatique, plusieurs actions doivent être entreprises :

  • Les entreprises doivent proposer des formations techniques adaptées aux recruteurs RH afin de leur conférer un vernis technique qualifié.
  • Les processus de recrutement doivent être améliorés pour répondre aux spécificités de l’IT.

Sans ces changements, les déséquilibres entre les besoins en recrutement et les candidats disponibles risquent perdurer jusqu’en 2030, comme le prédisent France Stratégie et la Dares.

La formation, un levier de rétention essentiel

La formation des recruteurs IT présente de nombreux avantages pour ces derniers, pour les entreprises et pour les candidats :

  • Pour le recruteur IT, cela lui permet d’être crédible et rapidement opérationnel face au client et au candidat. De plus, cela réduit son stress professionnel et augmente sa confiance en ses compétences.
  • Pour l’entreprise, proposer des formations et partager son expertise en informatique augmente sa marque employeur et encourage l’employabilité. Un recruteur compétent et bien formé représente un premier maillon solide dans la chaîne de recrutement.
  • Les recruteurs non-formés constituent un risque économique pour l’entreprise, avec des recrutements infructueux pouvant coûter en moyenne 45 000 euros.
  • Les compétences reconnues des recruteurs IT permettent d’atteindre plus facilement les objectifs de recrutement tout en rassurant les profils techniques.

Mettre l’accent sur l’humain

La révolution numérique bouleverse tous les secteurs d’activité, y compris les plus traditionnels. Les professionnels doivent donc faire preuve d’agilité et se former tout au long de leur carrière pour s’adapter aux nouveaux métiers. Il est donc essentiel, afin de prévenir une pénurie de recruteurs IT compétents, de modifier les organisations en place en proposant des accompagnements spécifiques et des formations continues.

En résumé, le secteur du recrutement IT doit accorder une importance primordiale à l’humain, à travers des formations adaptées et un soutien constant, pour surmonter les défis de communication et de compétences qui se posent actuellement entre l’IT et les RH.

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